بند 1. التعاريف

لأغراض هذه الاتفاقية، يتم إعطاء الكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة أدناه:

• "المعلومات السرية": تعني المعلومات المحددة في البند 6.

• "حقوق الملكية الفكرية": تعني جميع الأسرار التجارية، وبراءات الاختراع وطلبات البراءات، والعلامات التجارية (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة وتشمل أي سمعة حسنة مكتسبة في تلك العلامات التجارية)، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية، وحقوق التأليف، والحقوق المعنوية، وحقوق قواعد البيانات، وحقوق التصاميم، وحقوق المعرفة، وحقوق المعلومات السرية، وحقوق الاختراعات (سواء كانت قابلة للتسجيل أو لا)، وجميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، وأي طلب للحصول على ما سبق، وجميع الحقوق في تنفيذ ما سبق)، وجميع الحقوق المماثلة أو المعادلة التي قد توجد في أي مكان في العالم.

• "الترخيص": يعني الترخيص لاستخدام البرمجيات كما هو محدد في طلب المبيعات الساري وفي هذه الاتفاقية.

• "مدة الترخيص": تعني مدة كل ترخيص كما هو محدد في طلب المبيعات الساري.

• "طلب المبيعات": يعني نسخة مكتملة من نموذج طلب المبيعات القياسي الخاص بـ BSNSWORLD LLC للبرمجيات والخدمات ذات الصلة.

• "البرمجيات": تعني الإصدار التنفيذي من برامج BSNSWORLD LLC كما هو محدد في طلب المبيعات الساري، بما في ذلك أي تعديلات أو إصدارات مستقبلية من هذه البرمجيات التي قد توفرها عالم الأعمال للذكاء الاصطناعي للعميل كجزء من برنامج الدعم.

• "برنامج الدعم": يعني خدمات الدعم الفني والصيانة المحددة في وصف برنامج الدعم الحالي لـ عالم الأعمال للذكاء الاصطناعي، المنشور على الرابط التالي:
  https://bsnsworld.com/SupportPolicy

• "المستخدم": يعني أي فرد هو موظف أو متعاقد مع العميل ومصرح له من قبل العميل باستخدام البرمجيات وفقًا لطلب المبيعات الساري وهذه الاتفاقية.

بند 2. حقوق استخدام البرمجيات

2.1 النسخ، التثبيت، والتشغيل

تمنح BSNSWORLD LLC بموجب هذه الاتفاقية للعميل التراخيص التالية:

• ترخيص غير حصري

• غير قابل للنقل

• على مستوى العالم

• دون الحق في الترخيص الفرعي

وذلك لمدة الترخيص ووفقًا لحدود النطاق وأحكام هذه الاتفاقية.

2.2 مكونات الأطراف الثالثة

تتضمن البرمجيات مكونات برمجية مقدمة من أطراف ثالثة تخضع لاتفاقيات ترخيص حقوق الطبع والنشر.

يكون استخدام العميل لهذه المكونات محكومًا بالترخيص الخاص بالطرف الثالث وليس بهذه الاتفاقية.

يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المرتبطة بأي مكونات تابعة لطرف ثالث تستخدم في البرمجيات، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• رسوم الترخيص

• رسوم الاشتراكات

• رسوم الدعم

لا يتحمل المرخص أي مسؤولية عن رسوم مكونات الطرف الثالث حتى لو نشأت هذه الرسوم نتيجة لتعديلات أو تحسينات قام بها المرخص على البرمجيات.

2.3 التحفظات

جميع الحقوق المتعلقة بالبرمجيات ووثائق الاستخدام وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بشركة BSNSWORLD LLC والتي لم يتم منحها صراحة للعميل تبقى محفوظة لشركة BSNSWORLD LLC.

لا يجوز للعميل إتاحة البرمجيات أو وثائق الاستخدام لأي طرف ثالث ضمن أي من الحالات التالية:

• التأجير

• التأجير الزمني

• الخدمات السحابية (ASP / SaaS)

• مكتب خدمات

باستثناء ما هو محدد في طلب المبيعات، يجوز للعميل استخدام البرمجيات ووثائق الاستخدام فقط لأغراض أعماله الداخلية.

جميع البرمجيات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية مرخصة وليست مباعة.

2.4 حقوق الملكية والهندسة العكسية

بين BSNSWORLD LLC والعميل، فإن جميع حقوق الملكية الفكرية للبرمجيات ووثائق الاستخدام وأي أعمال مشتقة أو تحسينات أو تعزيزات لأي مما سبق تكون مملوكة لشركة BSNSWORLD LLC.

يقر العميل بأن البرمجيات (بما في ذلك هيكلها وتنظيمها وبرمجتها) ووثائق الاستخدام تعتبر أسرارًا تجارية وتمثل ملكية قيمة لشركة BSNSWORLD LLC.

لا يجوز للعميل:

• إزالة أي إشعار بحقوق الطبع والنشر

• إزالة إشعار براءة اختراع

• إزالة إشعار سرية المعلومات

• إزالة إشعار العلامات التجارية

• تعديل أي إشعار ملكية يظهر على البرمجيات أو الوثائق

كما لا يجوز للعميل، باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به:

• فك تجميع البرمجيات

• محاولة استخراج الكود المصدري من الكود التنفيذي

• استخدام البرمجيات لإنشاء أعمال مشتقة

2.5 مسؤولية البيانات

يتحمل العميل وحده مسؤولية إدارة وأمن وسلامة جميع البيانات التي يتم إدخالها وتخزينها وصيانتها داخل البرنامج.

يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• النسخ الاحتياطية للبيانات

• إجراءات استعادة البيانات

• تدابير منع فقدان البيانات

لا تتحمل عالم الأعمال للذكاء الاصطناعي أي مسؤولية عن:

• فقدان البيانات

• تلف البيانات

• كفاية إجراءات النسخ الاحتياطي الخاصة بالعميل

ويُنصح العميل بتنفيذ أنظمة نسخ احتياطي واستعادة بيانات موثوقة لضمان أمان البيانات وتوافرها.

بند 3. قيمة الاشتراك

الاشتراك السنوي

يسدد العميل إلى BSNSWORLD LLC الرسوم الخاصة بما يلي:

• ترخيص استخدام البرمجيات

• الاشتراك في برنامج الدعم

ويشار إليهما مجتمعين باسم "رسوم الاشتراك".

يجب على العميل إجراء جميع المدفوعات خلال ثلاثين (30) يومًا من استلام فاتورة BSNSWORLD LLC.

في حال عدم تجديد الاشتراك خلال شهر واحد، يحق لـ BSNSWORLD LLC:

• إيقاف الاشتراك

• الاحتفاظ بكامل بيانات وملفات المشترك لمدة أقصاها 3 أشهر إضافية

مع تمكين العميل خلال هذه المدة من:

• الوصول الكامل إلى بياناته

• تصديرها بصيغة قابلة للاستخدام

وذلك دون أي رسوم إضافية.

بند 4. ضمانات BSNSWORLD LLC

4.1 الضمانات

تضمن BSNSWORLD LLC للعميل ما يلي:

4.1.1 الأداء

ستؤدي البرمجيات جميع الخصائص الجوهرية وفقًا للمواصفات المحددة في الوثائق لمدة:

ستة (6) أشهر بعد التسليم

أو أي فترة ضمان أخرى يتم تحديدها في طلب البيع.

4.1.2 الفيروسات وقفل الوصول

ستبذل BSNSWORLD LLC جميع الجهود التجارية المعقولة لضمان أن البرمجيات لا تحتوي على:

• فيروس كمبيوتر

• حصان طروادة

• دودة

• قنبلة زمنية

• جهاز قفل

• برنامج إلغاء

• أي رمز خبيث مشابه

قد تتطلب البرمجيات مفتاح ترخيص لتشغيلها، وعند الطلب ستقوم BSNSWORLD LLC بتوفير المفاتيح اللازمة للعميل.

4.1.3 الخدمات

تلتزم BSNSWORLD LLC بأداء خدمات الدعم الفني بكفاءة واحترافية وفقًا لمعايير الصناعة.

4.1.4 نطاق الضمان

الضمانات الواردة في هذه الاتفاقية مخصصة لمصلحة العميل فقط ولا يمكن تمديدها لأي شخص أو كيان آخر.

4.1.5 البيانات

جميع بيانات العميل ملك له، ويستطيع الوصول إليها في أي وقت وتصديرها إلى ملفات Excel كاملة دون الرجوع إلى BSNSWORLD LLC.

4.1.6 التدريب

ستقدم BSNSWORLD LLC تدريبًا مجانيًا باستخدام وسائل مناسبة مثل:

• القاعات التدريبية التي يوفرها العميل

• الاجتماعات عبر الإنترنت باستخدام الفيديو

ويهدف التدريب إلى ضمان قدرة موظفي العميل على استخدام البرنامج بكفاءة.

بند 5. المدة والإنهاء

5.1 مدة الترخيص

يبدأ كل طلب مبيعات في تاريخ سريانه ويستمر لمدة:

• المدة المحددة في طلب المبيعات
  أو

• سنة واحدة إذا لم يتم تحديد مدة

ويتم تجديد الترخيص تلقائيًا ما لم يخطر أحد الطرفين الطرف الآخر بعدم الرغبة في التجديد قبل 30 يومًا من انتهاء المدة.

5.2 زيادة الرسوم السنوية

في حال حدوث:

• تغير كبير في قيمة العملة

• زيادة كبيرة في تكلفة البرمجة والتطوير

يجوز زيادة رسوم الاشتراك السنوي بشرط:

• ألا تتجاوز الزيادة 25%

• ألا يتم تطبيقها قبل مرور 5 سنوات

ويجب إخطار العميل قبل تطبيق الزيادة.

بند 6. المعلومات السرية

تعني المعلومات السرية جميع المعلومات التي يتم تبادلها بين الطرفين والتي يتم تحديدها كمعلومات سرية أو التي يجب اعتبارها كذلك بحكم طبيعتها.

يلتزم الطرف المتلقي بما يلي:

• عدم الكشف عن المعلومات لأي طرف ثالث

• حماية المعلومات بنفس مستوى الحماية المطبق على معلوماته السرية

تشمل المعلومات السرية الخاصة بـ BSNSWORLD LLC:

• معلومات المنتجات

• البرمجيات

• الخدمات

• الأسعار

• الخطط التسويقية

• المعلومات المالية

بند 7. حماية البيانات والنسخ الاحتياطي والمسؤولية

7.1 حماية وأمن البيانات

تلتزم BSNSWORLD LLC باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية بيانات العميل من:

• الفقدان

• التلف

• الوصول غير المصرح به

• الاختراقات الأمنية

• الفيروسات

7.2 النسخ الاحتياطي

تلتزم الشركة بتنفيذ نسخ احتياطية دورية لبيانات العميل وفق سياساتها الداخلية.

7.3 حدود المسؤولية

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان البيانات إذا كان ذلك نتيجة أسباب خارجة عن سيطرتها.

7.4 أمثلة على القوة القاهرة

تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية

• الحروب أو القرارات الحكومية

• الأعطال الجسيمة لدى مزودي الاستضافة أو الإنترنت

• الهجمات السيبرانية واسعة النطاق

7.5 التخفيف من الأضرار

تلتزم الشركة ببذل الجهود المعقولة لاستعادة البيانات عند زوال سبب المشكلة متى كان ذلك ممكنًا فنيًا.

7.6 مسؤولية العميل

لا يتحمل العميل مسؤولية فقدان البيانات إلا إذا ثبت أن الضرر ناتج عن:

• سوء استخدام متعمد

• مخالفة صريحة لشروط استخدام النظام

بند 8. حل النزاعات

في حال حدوث أي خلاف أو نزاع بين الشركة والعميل، يلتزم الطرفان بمحاولة حل النزاع وديًا من خلال التواصل المباشر.

وفي حال تم الاتفاق على أن النزاع لصالح العميل، تلتزم الشركة بما يلي:

• إعادة آخر قيمة اشتراك مدفوعة بالكامل للعميل

• مساعدة العميل في الحصول على كافة بياناته وتسليمها بصيغة قابلة للاستخدام

ويعد هذا البند ملزمًا للطرفين ويقران بموافقتهما عليه عند التعاقد.