تواصل BSNSWORLD تطوير حلولها لتجعل التواصل مع العملاء أكثر سهولة وترابطًا، من خلال التكامل المباشر مع WhatsApp Cloud API.
يتيح هذا التكامل للشركات والمؤسسات التي تستخدم أنظمة BSNSWORLD التواصل مع عملائها مباشرة من داخل نظام الـ ERP، دون الحاجة إلى الاعتماد على أدوات منفصلة لإدارة التواصل اليومي.
من خلال التكامل مع واتساب، يمكن لفريقك:
- التحدث مباشرة مع العملاء عبر واتساب من داخل النظام، وربط التواصل مع العميل بعمليات العمل اليومية.
- إرسال رسائل واتساب آلية عند حدوث إجراءات محددة داخل النظام، مثل التأكيدات والتنبيهات والتذكيرات والفواتير والإيصالات وغيرها من الإشعارات.
- إنشاء وإدارة حملات واتساب والتواصل مع مجموعات محددة من العملاء وجهات الاتصال مباشرة من نظام BSNSWORLD.
- تنظيم التواصل مع العملاء بصورة أفضل من خلال الجمع بين بيانات العمل ومحادثات واتساب.
- تقليل الأعمال المتكررة عن طريق إرسال الرسائل تلقائيًا عند حدوث أحداث محددة داخل النظام.
ومن خلال الجمع بين إدارة الأعمال والتواصل عبر واتساب، تساعد BSNSWORLD الشركات على سرعة الاستجابة للعملاء، وأتمتة عمليات التواصل المتكررة، وتقديم تجربة أكثر احترافية وتنظيمًا.
ويعتمد التكامل على واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta، بما يوفر أساسًا موثوقًا لربط واتساب بأنظمة BSNSWORLD.
